Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Ihr gutes Recht bei Nichtgefallen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei modeartikelshop.com vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel Ihren Erwartungen dennoch nicht entsprechen, räumen wir Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit ein, von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Die nachfolgenden Bestimmungen erläutern den Ablauf, die Voraussetzungen und die Folgen einer Rückgabe transparent und verständlich.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen bei einem Online-Kauf grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können den mit uns geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber modeartikelshop.com. Diese kann in Textform erfolgen, etwa per Brief oder auf elektronischem Wege. Die bloße Rücksendung der Ware ohne eine vorherige oder gleichzeitige Erklärung stellt keinen wirksamen Widerruf dar. Zur Fristwahrung ist es ausreichend, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir stellen Ihnen auf unserer Website zudem eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung, die Sie während der gesamten Widerrufsfrist leicht erreichen können. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Rücksendung der Ware

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Wir bitten darum, die Artikel möglichst in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör an modeartikelshop.com zurückzusenden. Eine sorgfältige Verpackung schützt vor Transportschäden und erleichtert die Bearbeitung. Bitte vermeiden Sie übermäßige Verschmutzungen oder Beschädigungen der Ware. Eine Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Artikel ist selbstverständlich gestattet – vergleichbar mit dem Anprobieren im stationären Handel. Ein darüber hinausgehender Gebrauch, der zu einer Wertminderung führt, kann jedoch Wertersatzpflichten auslösen. Sofern Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Umverpackung, die ausreichenden Schutz gewährleistet.

Erstattung des Kaufpreises

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen haben, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei modeartikelshop.com eingegangen ist. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern keine ausdrücklich andere Vereinbarung getroffen wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte. Wir können die Rückzahlung jedoch so lange zurückhalten, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ebenso ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wir bitten um Verständnis, dass individuelle Anfertigungen und personalisierte Artikel von der Rückgabe ausgenommen sind.

Freiwillige Rückgabe

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht sind wir bestrebt, Ihnen den Einkauf bei modeartikelshop.com so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie einen Artikel umtauschen wollen, sprechen Sie uns gerne an. Wir prüfen individuelle Anliegen stets kulant und bemühen uns um eine kundenorientierte Lösung. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch bei einwandfreier Ware nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, wir Ihnen jedoch nach Möglichkeit entgegenkommen möchten.

Kontaktaufnahme

Für Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie die auf der Website modeartikelshop.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir empfehlen, bei einer Rücksendung die Versandbestätigung oder eine Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, um im Falle eines Verlusts auf der sicheren Seite zu sein.

Hinweis zu Mängelrechten

Die vorstehenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht berühren nicht Ihre gesetzlichen Mängelrechte. Sollte ein Artikel bei Lieferung einen Sachmangel aufweisen, können Sie selbstverständlich Ihre Gewährleistungsrechte geltend machen. In einem solchen Fall bitten wir um eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestelldaten und einer Beschreibung des Mangels, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.